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Acerca de Icons

La tienda de objetos deportivos firmados de Icons fue inicialmente parte de las Webs personales de populares futbolistas. Desde su creación en 1999, Icons ha trabajado en exclusiva con Ryan Giggs, Dennis Bergkamp, Henrik Larsson y Dirk Kuyt entre muchos otros.

La idea para desarrollar la tienda se debió a la gran relación que el equipo de Icons tenía con estos futbolistas estelares. Nos dimos cuenta de que había una gran demanda, por parte de los fans, de adquirir recuerdos futbolísticos 100% auténticos y firmados en exclusiva.

Así que en los últimos diez años, el equipo de Icons ha recorrido el mundo entero para llevar a cabo sesiones de firmas exclusivas con grandes futbolistas: Diego Maradona, Pelé, Cristiano Ronaldo, Eric Cantona, Lionel Messi, Kaká, Fernando Torres,…la lista es interminable.
Para decirlo sin rodeos, somos la empresa en la que los jugadores confían.

En 2007 se relanzó la pagina web Icons.com como una tienda independiente y se centró en satisfacer esta demanda de productos de calidad firmados por los principales jugadores de fútbol del mundo. Como aficionados al fútbol, nosotros mismos queremos los mejores productos de los mejores jugadores.
Nuestro objetivo es simple: proporcionar a nuestros clientes la mejor gama de objetos auténticos firmados por los mejores jugadores de fútbol.

Puedes ver nuestra gama completa de productos en nuestra Web o echar un vistazo a la selección de nuestros productos en grandes almacenes como Harrods, en Londres, Reino Unido y pronto en algunos españoles.

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Quién es quién en Icons.com

Nombre: Edward Freedman

Cargo: Presidente no Ejecutivo, Icons.com

Edward tiene más de 40 años de experiencia en la industria minorista y a finales de los 80s  fue el Director Ejecutivo del Tottenham Hotspur. Paso a formar parte del Manchester United  donde ejercio de Director Ejecutivo de Merchandising del Manchester United  desde 1992 en adelante. En los siguientes seis años transformó el lado comercial del club y llevó al Manchester United a ser la marca más importante en el mundo del fútbol. También fue una figura clave en la formación de la Premier League y fue elogiado por The Economist como "el gurú del merchandising en el fútbol".

Equipo: Manchester United

Jugador preferido actual: Cristiano Ronaldo

Jugadores de toda la vida preferidos: Pele, Johan Cruyff, Eric Cantona

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: Pele, en la Copa del Mundo de 1966.

Momento futbolístico preferido: Ganar la Copa del Mundo de 1966

El fútbol y él: Jugó con los London School Boys hasta que tuvo que buscarse un modo de ganarse la vida.

Contacto: Teléfono:  (0044) 20 7446 8888 Email: edward@icons.com

 

Nombre: Dan Jamieson

Cargo: Director Ejecutivo, Icons.com

Licenciado en Económicas en la Universidad de Cambridge, Dan ha trabajado en Marketing de medios durante 13 años con los periódicos  'The Guardian' y 'Observer', Channel 4 y ha sido el Director de Marketing de Capital Radio. Ha trabajado para Zone, la empresa socia de Icons, durante 3 años en estrategia digital y desarrolló el plan para el relanzamiento de Icons en 2007.

Equipo: Vivió en su ciudad los años de gloria ('70 y '80) del equipo local, así que inevitablemente es un fan incondicional del Liverpool.

Jugador preferido actual: Fernando Torres

Jugadores de toda la vida preferidos: Diego Maradona, Ian Rush, Paul Gascoigne

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: Kenny Dalglish

Momento futbolístico preferido: Final de la Champions League Estanbul, 2005.

El fútbol y él: Dan juega en el Grantchester Road, juega una liga dominical, esta es su 13ª temporada y sueña con la mitad de la tabla y una posible carrera hacia la copa.

Contacto: Teléfono: (0044) 20 7446 8821 Email: dan@icons.com

 

Nombre: Ben Soley

Cargo: Responsable de Marketing y Promociones de Icons.com.

Como responsable de Marketing y Promociones de Icons, Ben se encarga del marketing de todos los productos de memorabilia y de promocionar la marca Icons en el mundo del futbol.

Ben se unió al equipo de Icons poco después de licenciarse en psicología por la universidad de Essex. En la universidad Ben dirigió dos programas de radio. Con esta experiencia e incluyendo su paso por el departamento de marketing de Vodafone, Ben sabe como vender cualquier producto a cualquier cliente. Ben también cuenta con artículos publicados en el periódico de la universidad y en paginas web como RhythmnCircus.co.uk.

Equipo Liverpool.

Jugador preferido actual: Pepe Reina, Martin Skrtel, Steven Gerrard. 

Jugadores de toda la vida preferidos: Robbie Fowler, Jamie Carragher and Zidane.

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: Steven Gerrard, Xabi Alonso and Dennis Bergkamp.

Momento futbolístico preferido: Indudablemente cuando el Liverpool gano la Champions League.

El fútbol y él: Ganar la final de la F.A Cup sin portero en el Championship Manager 2011. Actualmente fue premiado como jugador del día y después como jugador de la semana en las sesiones de entrenamiento en el Queens Park Rangers.

Contacto: Teléfono: 020 7267 0151 Email: ben@icons.com

 

Nombre: Margaret Plunkett

Cargo: Encargada del servicio de Atención al Cliente

Margaret asegura que todos los clientes de Icons reciban el mejor servicio de atención al cliente. Margaret ensures all Icons customers receive the upmost in customer service. Margaret responde a las preguntas de los clientes tanto por correo electrónico como por teléfono,  y realiza la supervisión de la entrega de cada pedido.

Margaret tiene mas de 20 años de experiencia en el servicio de atención al cliente. Margaret. Ha sido muy valiosa para el equipo de Icons desde que se unió hace dos años.

Equipo: Arsenal

Jugador preferido actual: Alex Oxlade Chamberlain, Olivier Giroud and Gervinho.

Jugadores de toda la vida preferidos: Dennis Bergkamp, Thierry Henry and Tony Adams.

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: See above.

Momento futbolístico preferido: Cuando el Arsenal dominaba la Liga hacia finales de 1990.

El fútbol y ella: La vida de Margaret no solo se basa en el futbol, ya que fue capitana del equipo de baloncesto del colegio, llevándolo a conseguir grandes éxitos.

Contacto: Teléfono: 020 7267 3934?? Email: margaret@icons.com

 

Nombre: Al Horner

Cargo: Editorial Intern Como Editorial Intern, Al se encarga de que todo el contenido de la pagina web este al dia, con informacion actualizada y buena redaccion.Tambien es responsable de la gestion de nuestra presencia en las redes sociales.

Al ha trabajado como periodista durante dos años, previamente como redactor para Q Magazine y como freelance escribiendo artículos sobre nuevas promesas del mundo de la música. Ahora haciendo incursiones en el periodismo deportivo y la radio, también participo como invitado en la BBC South y en seis programas de música.

Equipo: West Ham

Jugador preferido actual: Lionel Messi

Jugadores de toda la vida preferidos: Zidane, Ronaldinho, Ronaldo.

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: David Beckham.

Momento futbolístico preferido: El grito de Gary Neville tras marcar el gol que dio la victoria al Chelsea frente al FC Barcelona en las semifinales de la Champions de 2011-12.

El fútbol y el: Jugó en el Bagshot Lea FC U16  y vivió el descenso de su equipo de la North East Hampshire Youth Leage Division 2.

Contacto: Teléfono: 020 7267 9069 Email: al@icons.com

 

Nombre: Javier Urrutia

Cargo: Business Intern

Utilizando sus conocimientos de idiomas, Javier ayuda con la parte comercial de Icons y ayuda a mantener la pagina web española de Icons.

Recientemente licenciado en Administración y Dirección de empresas por la Universidad del País Vasco, Icons le ha ofrecido la oportunidad de poner en practica todo su conocimiento. Es un amante del futbol, por lo que trabajar en Icons es el mejor sitio para comenzar su carrera profesional.

Equipo: Athletic Club

Jugador preferido actual: Lionel Messi

Jugadores de toda la vida preferidos: Ronaldo, Ronaldinho, Maradona, Pele

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: Lionel Messi

Momento futbolístico preferido: Final del Mundial de 2010 cuando Iniesta marco en el minuto 116 dando la primera Copa del Mundo a España.  

El fútbol y el:  Ha estado jugando a futbol desde que tenia 6 años, y hoy en día juega en un equipo de primera regional del País Vasco llamado Gazteluzarra. 

Contacto: javier@icons.com

 

Nombre:  Scott Hutchison

Cargo:  Icons North America Business Development, Central & East Coast Region, Icons.com

Despues de conseguir su MBA en Marketing por la Universidad de Loyola de Chicago, Scott ha estado 14 anos trabajando en servicios de marketing global en agencias como   Leo Burnett Worldwide, Ogilvy & Mather and Draftfcb. Desde un punto de vista futbolistico, Scott ha ayudado a desarrollar la estrategia de patrocinio para SiriusXM Satellite Radio, World Football Daily, la revista FourFourTwo y mas.

Equipo: Como un estadounidense visitando Londres por primera vez en 1997, compre una entrada para ver el Chelsea vs Arsenal en Stamford Bridge e instantaneamente me enamore del juego. He seguido a los Blues desde entonces y tomar esa decision me vino muy bien.

Jugador preferido actual: Frank Lampard

Jugadores de toda la vida preferidos: Gianfranco Zola, Alan Shearer, David Beckham, Damien Duff

El jugador más importante que ha visto jamás ha sido: Wayne Rooney

Momento futbolístico preferido: La Champions League de 2005, cuando John Terry lidero la victoria del Chelsea llevandole a cuartos de final dejando fuera al FC Barcelona.

El fútbol y el: Being 6 foot 4, you'll either find me in goal for a local rec league or ­preferably out on the basketball court

Contacto:  Teléfono : (0040) 1 773 504 7788 Email: scott@icons.com

 

 

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Entrega

Impuestos de importacion

En Icons nos esforzamos para mantener nuestros precios razonables y competitivos, por lo que no añadimos un porcentaje estándar en el precio de nuestros productos para cubrir los impuestos de importación. Nos vemos  incapaces de conocer los diferentes regímenes fiscales de todos los países a los que enviamos en todo el mundo.

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de pagar sus propios impuestos de importación a los que están sujetos los productos que pueda comprar en Icons para envio de artículos a paises  fuera del Reino Unido. Si desea utilizar su propia compañía de transporte, o desea recoger sus artículos en persona, envienos un correo electrónico a customersupport@icons.com.

Artículos sin enmarcar - Reino Unido

Todos los pedidos enviados a Inglaterra y Gales se envían por FedEx. Nuestro objetivo es enviar todas los pedidos en un plazo de dos días hábiles, usted debe recibir sus pedidos dentro de los tres días hábiles siguientes desde que hace el pedido. Se le enviará por correo electrónico un número de seguimiento de FedEx para que usted pueda rastrear su pedido y hablar con FedEx para la entrega si fuera necesario. Todos los pedidos deben ser firmados, por favor, facilite una dirección donde se le pueda hacer la entrega en horario comercial. FedEx hace entregas los sábados, pero supone un coste adicional.

Todos los pedidos sin marco para Escocia, Irlanda del Norte y las islas británicas (fuera del país) son enviados por Royal Mail con el fin de mantener bajos los costes. Estos son despachados en los dos días hábiles siguientes y debe constar una firma en la entrega. Si desea que su pedido sea enviado por FedEx podemos facilitarlo, pero habrá cargos adicionales.

 

Artículos enmarcados - Reino Unido

Todos nuestros productos enmarcados son enviados por FedEx a todas partes del Reino Unido. Los productos enmarcados tardan entre 7-10 días en estar listos. Una vez despachados, la entrega se realizara en el siguiente dia habil.

 

Artículos enmarcados y sin enmarcar - Internacional

Todos nuestros pedidos internacionales, enmarcados y sin enmarcar, se envían por FedEx.

Una vez despachado el pedido tendrá los siguientes horarios de entrega:

  • Irlanda - día laborable siguiente, antes de las 10am
  • Benelux - día laborable siguiente, antes de las 10am
  • Europa continental - día laborable siguiente, antes de las 10am
  • Fuera de la Unión Europea - al final del día laborable siguiente
  • Europa del Este - al final del día laborable siguiente
  • Los Balcanes - al final del día laborable siguiente
  • EE.UU. y Canadá - día laborable siguiente, antes de las 10am (para la mayoría de los códigos postales)
  • El Caribe, América Central y América del Sur – en el plazo de 1-2 días laborables
  • El Medio Oriente – en el plazo de 2 días laborables
  • África – en el plazo de 2-4 días laborables
  • China – en el plazo de 2-4 días laborables
  • Australia – en el plazo de 2-4 días laborables

Una vez más, los artículos sin enmarcar se envían desde Icons.com en el plazo de 2 días desde que se hace el pedido. Todos los artículos enmarcados tardan entre 7-10 días en estar listos para ser enviados, una vez enviados los tiempos de entrega son los  anteriormente mencionados.

Para todo pedido internacional le será enviado un correo electrónico con un código de seguimiento y los datos de contacto de FeDex, para el caso en que usted necesite preguntar algo acerca de su pedido. 

Por favor, contacte con usuarios@icons.com si su pedido es especialmente urgente, necesita ser entregado en una fecha concreta o cree que está tardando mucho.

Para certificar la entrega debe ser firmado el recibo de entrega, por ello, por favor, asegúrese de que haya alguien en la dirección de entrega cuando vaya a recibir su pedido.

Podemos también, entregar los artículos en otra dirección diferente a la de la facturación o a la de la dirección de el/la titular de la tarjeta. Por favor, elija esta opción al hacer su solicitud. Si desea que su pedido sea entregado en un día determinado, por favor, simplemente envíenos un email y haremos todo lo posible para organizarlo para usted.

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Marketing

Si tiene alguna pregunta o cuestión sobre marketing, por favor llame a Ben Soley 0207 267 0151 o mande un email a: ben@icons.com

 

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Ponerse en contacto

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes increíbles objetos de coleccionista firmados, lo que hace que nuestros artículos se conviertan en un regalo increíble para alguien especial, o ¡en un mágnífico regalo para ti! Nos esforzamos para ofrecerle la mejor calidad de nuestros artículos y el mejor servicio de atención al cliente.

Si tiene alguna pregunta relacionada con Icons, sobre nuestros artículos, el proceso de compra, o sobre su compra, por favor, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Icons

Puede ponerse en contacto con icons.com a través de:

Correo electrónico:  customersupport@icons.com

Telefono: 0207 267 3934 ( Por favor llame entre las 9am y 6pm de Lunes a Viernes para hablar con un miembro del equipo de Icons, fuera de este horario puede dejar un mensaje y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible)

Correo postal:

Icons.com 
Highgate Business Centre 
33 Greenwood Place
London 
NW5 1LB 
UK

Si está interesado/a en ser el/la primero/a en enterarse de nuestros próximos fichajes y ofertas, por favor, haga clic aquí para suscribirse al boletín de Icons.

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Política de devolución

Estamos tan orgullosos y seguros de nuestros productos que quedará impresionado/a por nuestra política de devolución 100%. Si por cualquier razón no está completamente satisfecho/a con su compra, simplemente devuélvenoslo a la dirección postal que puede ver más abajo, en perfectas condiciones, tal y como se le entregó, en los 3 días siguientes a la entrega y le devolveremos la totalidad del importe.

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Exención de responsabilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar que la información en esta Web sea exacta y esté actualizada. A pesar de que se actualice periódicamente la información que se muestra, por favor, tenga en cuenta que puede haber modificaciones sin previo aviso.

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Pedidos Telefonicos

Aconsejamos, siempre que sea posible, realizar pedidos en línea, para asegurarnos de que no hay errores en los datos facilitados. De todos modos, si usted desea hacer un pedido por teléfono, por favor llame al 0207 446 8888. Por favor tenga su tarjeta y datos de la dirección preparados.

 
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